Selgitame
Jaga olukorda, sihtrühma ja näidet sellest, milline oleks õnnestunud tulemus. Olemasolevad süsteemid ja ligipääsupiirangud aitavad valida alguspunkti.
PROGVEB / Kuidas töötame
Hea töö algab selgest lähteülesandest.
Samad neli kontrollpunkti hoiavad ootused, ligipääsud ja üleandmise selgena.
Määrame
Pakkumises on tulemused, välistused, ülevaatused, kogu hind ja üleandmine. Sõltuvused ja kolmandate osapoolte kulud on enne nõustumist nähtavad.
Teostame ja kontrollime
Vaatame olulised ekraanid ja töövood kokkulepitud ülesande alusel üle. Tootmiskeskkonna muudatused vajavad selget luba ning vajadusel varundamise ja tagasipööramise korda.
Anname üle
Vastuvõttu kontrollitakse kokkulepitud mahu järgi. Saad kokkulepitud failid, ligipääsud ja juhised; jätkutugi määratakse eraldi.
Küsimused
Muuda esimene vestlus sisukaks.
Kas töötate ettevõtete ja eraisikutega?
Jah. Enne töö algust lepime kokku kasutusotstarbe, mahu ja lepingupoole. Nõuetele vastavatele eraisikute ostudele kehtivad tarbija õigused.
Mida paketi hind sisaldab?
Teenuselehel kirjeldatud mahtu ja tulemusi. Lisamaht ja kolmandate osapoolte kulud vajavad eraldi kirjalikku kokkulepet. Kogu tasumisele kuuluv summa kinnitatakse enne ostu.
Kus saate töötada?
Kaugprojektides Eestis ja ELis. Päringuid väljastpoolt ELi vaatame eraldi. Kohapealne töö, sõidud ja kohalikud nõuded lepitakse eraldi kokku.
Millal olete kättesaadavad?
Tööaeg on esmaspäevast reedeni 08:00–17:00 Eesti aja järgi (Europe/Tallinn). Kohtumised ja tugiseansid lepitakse ette kokku; erakorraline või ööpäevane teenindus ei kuulu teenusesse.
Kas planeerimise ajad on garanteeritud tähtajad?
Need on tavapärased planeerimise orientiirid. Kirjalik pakkumine määrab ajakava pärast ligipääsude, sisu, keerukuse ja kinnituste selgumist.
Selge alguspunkt
Ei tea, milline teenus sobib?
Kirjelda olukorda ja soovitud tulemust. Aitame enne pakkumist sõnastada praktilise lähteülesande.